1. Responsable del tratamiento
Legalmatico ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestros servicios web y móviles.
2. Datos personales que recopilamos
- Datos de cuenta e identificación: nombre, correo electrónico, identificadores de usuario y credenciales/token de sesión.
- Contenido generado por el usuario: información incluida en documentos, contratos, plantillas, chats y solicitudes dentro de la plataforma.
- Datos de firma y verificación: firma electrónica (imagen de firma), número de documento y, cuando aplique, imágenes del documento de identidad.
- Archivos: documentos y PDFs que subes para crear, revisar, firmar o almacenar contratos.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha/hora, registros de acceso, eventos de seguridad y auditoría, tipo de dispositivo/navegador y métricas operativas básicas.
- Datos de país o región aproximada: inferidos por IP o configuración del usuario para localización funcional del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio de creación, edición, firma y gestión de documentos legales.
- Autenticar usuarios y administrar cuentas, sesiones, planes y acceso.
- Habilitar funciones de asistencia legal y generación de contenido solicitadas por el usuario.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
- Atender soporte, resolver incidencias y mejorar confiabilidad del producto.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridad competente.
4. Bases legales aplicables
Tratamos los datos personales con fundamento en: (i) ejecución de la relación contractual para prestar el servicio; (ii) consentimiento del titular cuando sea requerido; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y mejora operativa, cuando resulte aplicable.
5. Compartición y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: infraestructura en la nube, correo transaccional, procesamiento de pagos, almacenamiento y herramientas técnicas necesarias para operar el servicio), bajo deberes de confidencialidad y medidas de seguridad. No vendemos datos personales.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera del país de residencia del usuario. Cuando exista transferencia internacional, adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger los datos conforme a la normativa aplicable.
7. Conservación de datos
- Cuenta y perfil: durante la vigencia de la cuenta y por el tiempo necesario para obligaciones legales y defensa de reclamaciones.
- Documentos y contenido: mientras el usuario los mantenga en su cuenta o hasta solicitar eliminación, sujeto a obligaciones de conservación legal.
- Logs de seguridad/auditoría: por periodos razonables para seguridad, trazabilidad y cumplimiento.
- Backups: pueden persistir temporalmente hasta su ciclo de sobrescritura segura.
8. Derechos de los titulares
Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, portabilidad, oposición, limitación o eliminación de tus datos personales, según corresponda conforme a la ley aplicable. También puedes revocar consentimiento cuando proceda.
9. Canal para ejercer derechos
Para solicitudes de privacidad y protección de datos escríbenos a soporte@legalmatico.com. Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar la solicitud.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, cifrado en tránsito y prácticas de resguardo para reducir riesgos de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es absolutamente infalible.
11. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin autorización de su representante legal. Si detectamos tratamiento indebido de datos de menores, adoptaremos medidas para su eliminación o bloqueo conforme a la ley.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.